고객센터기업전용 클라우드의 리더 더존ICT그룹 공식대리점 다인정보(주)를 소개합니다.

고객센터

자주 묻는 질문(FAQ)

Total 102건 1 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
102 iCUBE G20 전표/장부관리 예산집행 품의서를 작성했는데 승인처리 아이콘이 활성화되지 않아요?

[iCUBE G20] [전표/장부관리] 품의서를 작성했는데 승인처리 아이콘이 활성화되지 않아요?

시스템관리 > 회사등록정보 > 사원등록메뉴에 품의서 승인권한이 설정되어 있어야 합니다. 

101 iCUBE G20 전표/장부관리 예산집행 품의서입력메뉴에 부분전송은 무엇을 말하나요?

[iCUBE G20] [전표/장부관리] 품의서입력메뉴에 부분전송은 무엇을 말하나요?

품의서 1건당 결의서 1건 이상을 발행할 경우 사용하는 기능으로 품의서 집행액을 분할하여 결의전송

 

할 수 있습니다.  

100 iCUBE G20 전표/장부관리 예산집행 품의서입력메뉴에 예산현황과 결의서입력메뉴에 예산현황이 일치해야 하나요?

[iCUBE G20] [전표/장부관리] 품의서입력메뉴에 예산현황과 결의서입력메뉴에 예산현황이 일치해야 하나요?

그렇지 않습니다.

 

품의서입력메뉴에 대한 예산통제방법 설정에 따라 금액 차이가 발생할 수 있습니다.

 

시스템관리 > 회사등록정보 > 시스템환경설정메뉴에 조회구분: 7.예산 중 12번 품의서예산통제여부에서

 

위 기능을 설정할 수 있으며, 설정값을 '1.통제'로 셋팅하게되면 품의서입력메뉴에서 집행된 예산액만큼을

 

통제하므로 차이가 발생하게 되는 겁니다.  

99 iCUBE G20 전표/장부관리 예산집행 품의서를 작성했는데 결의서전송은 어떻게 하나요?

[iCUBE G20] [전표/장부관리] 품의서를 작성했는데 결의서전송은 어떻게 하나요?

결의서전송 시점은 품의서 승인처리 후 전송할 수 있습니다. 

 

만일 검수조서를 사용하는 경우라면 검수승인 후 전송할 수 있습니다. 

98 iCUBE G20 전표/장부관리 예산집행 품의서입력메뉴를 통해서만 예산집행이 가능하나요?

[iCUBE G20] [전표/장부관리] 품의서입력메뉴를 통해서만 예산집행이 가능하나요?

품의서입력은 반드시 사용해야 하는 메뉴는 아닙니다.

 

사용자 환경에 맞게 사용여부를 판단하여 자유롭게 사용할 수 있는 메뉴입니다.

 

시스템관리 > 회사등록정보 > 시스템환경설정메뉴에 조회구분 7.예산 중 6번 품의서사용여부에서

 

선택할 수 있습니다.  

97 Smart A 전표/장부관리 지급어음 일반전표 지급어음 입력하신거

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표 지급어음 입력하신거

일반번표에 지급어음 입력했는데 지급어음현황에 안끌어오신다 하심

 

F3 누르고 거래처 은행 걸어주셔야 지급어음현황 끌고오는거 안내

96 Smart A 전표/장부관리 계정과목 적요등록 계정과목 적요등록에서 빨간글씨 변경하고 싶다 하셨습니다.

[Smart A] [전표/장부관리] 계정과목 적요등록에서 빨간글씨 변경하고 싶다 하셨습니다.

ctrl f1 누르시고 더블클릭 

95 Smart A 전표/장부관리 전자세금계산서 전자세금계산서에 거래처명 변경된게 안오셨다하심

[Smart A] [전표/장부관리] 전자세금계산서에 거래처명 변경된게 안오셨다하심

프로그램 상에서는 거래처등록에서 거래처 명을 변경해줘야

변경된 상호로 전자세금계산서가 전표입력 되는거 안내해드렸습니다

 

94 Smart A 전표/장부관리 통장수집 오류 통장수집이 안되신다 하셨습니다.

[Smart A] [전표/장부관리] 통장수집이 안되신다 하셨습니다.

통장 수집이 안되신다 하셔서 

 

기초정보등록 확인 후 홈택스 아이디 비밀번호 확인 후 

방화벽 해제 후 안되서

 

업데이트 초기화 안내 후 수집완료

93 Smart A 전표/장부관리 회사등록 삭제 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요..

[Smart A] [전표/장부관리] 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요..

Q. 회사등록을 잘못하여 삭제하고 싶어요.

 

 

A. 삭제하려는 회사말고 다른회사로 로그인하여 원하는 회사 선택 후 삭제 하고 단축키 Ctrl+ F5 눌러주시면됩니다.

92 Smart A 전표/장부관리 업무용승용차 관리항목 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

[Smart A] [전표/장부관리] 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

 

 

계정과목 및 적요등록 - 812.여비교통비 - 관리항목 - 여비교통비 여부 - 여로 변경한 후 다시 하시면됩니다. 

91 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능…

[Smart A] [전표/장부관리] 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

Q.거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

 

A.각 재무제표 메뉴의 기능모음 > 영문설정에서 "영문설정"으로 변경하여 주시기 바랍니다.

  ♣신규로 추가한 계정과목의 영문명은 [계정과목및적요등록]메뉴에서 "영문명"항목에 계정과목의 영문명을 직접 입력하여 주시기 바랍니다. 

90 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

[Smart A] [전표/장부관리] 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

Q.예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

 

A.잔액이 없으셔서 예적금현황에 조회되지 않으시며 기능모음-잔액설정-포함 으로 하시면

   잔액이 없는 은행도 조회가됩니다. 

89 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

[Smart A] [전표/장부관리] 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

Q. 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

 

A. 인증서가 범용이라서 인식되지 않습니다.

    전자세금계산서용으로 발급하셔야합니다. 

88 Smart A 전표/장부관리 신용카드 프로젝트 관리 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

[Smart A] [전표/장부관리] 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

 

환경설정 - 프로젝트 - 사용여부 - 사용함으로 하신후

 

프로그램종료하셨다가 다시 로그인하시면 사용가능하십니다. 

더존 다인정보 로고 구매상담 1644 1956 내선2번 무료견적 받아보기 카톡 빠른상담 최상단 바로가기

전화문의

1분완성 자동견적

카톡상담

개인정보취급방침

닫기

이용약관

닫기

이메일주소무단수집거부

닫기

더존 Smart A 신규 구매 견적서

* 개인정보 노출없이 실시간 견적을 받아 보실 수 있습니다.

화살표 이미지

사용 인원(USER) 수

※ PC설치 대수

유저수사용모듈 회계 건설회계 인사급여 물류관리 생산관리 세무조정

수신 이메일주소

더존 Smart A 카달로그 추가 수신 여부

  • 입력하신 이메일주소 정보는 견적서 발송 목적 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

  • 견적서 발송은 최대 3분정도 소요될 수 있습니다.

  • 견적내용 또는 추가 문의사항은 고객센터(☎ 1644-1956)로 연락 부탁드립니다.

  • 더존 Smart A 이외에 ERP & 그룹웨어 및 기타프로그램 견적은 아래 버튼클릭을 통해 신청하실 수 있습니다.

바로가기