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자주 묻는 질문(FAQ)

Total 36건 1 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
36 Smart A 연말정산 변환오류 소득세기납부세액 숫자만 입력가능하다는 메세지 발생합니다.

[Smart A] [연말정산] 소득세기납부세액 숫자만 입력가능하다는 메세지 발생합니다.

 

<질문>

[변환오류] 소득세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.
주민세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.

 

<답변>

기납부세액의 금액이 음수인 경우 발생하는 오류입니다.

          
35 Smart A 연말정산 변환오류 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수…

[Smart A] [연말정산] 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수, 금액을 합산하여 한 행으로 제출해야 합니다.

 

<질문>

[변환오류] 거주자의 사업소득 원천징수영수증(지급명세서)-레코드중복체크 - 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수, 금액을 합산하여 한 행으로 제출해야 합니다.

 

<답변>

[사업소득자입력]에 동일한 주민등록번호로 등록된 소득자가 2명이상인경우 발생하는 오류입니다. 맞는 주민등록번호로 수정하여 신고하여 주시기 바랍니다. 


34 Smart A 연말정산 마감오류 외국인 세대원 사원등록 문의합니다.

[Smart A] [연말정산] 외국인 세대원 사원등록 문의합니다.

<질문>

[마감오류] [사원등록] 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다.

 

<답변>

외국인의 경우 세대주가 될 수 없습니다.
[사원등록] > 기능모음 > 외국인세대주여부 를 이용하여 세대원으로 변경하여 주시기 바랍니다.

 

33 iCUBE 연말정산 사용방법 [근로소득원천징수영수증] 이메일 발송이 되지 않습니다.

[iCUBE] [연말정산] [근로소득원천징수영수증] 이메일 발송이 되지 않습니다.

     

<질문>

[근로소득원천징수영수증] 이메일 발송이 되지 않습니다.

 

<답변>

메일보내기 > 환경설정에 사용하시는 메일서버의 주소, 포트번호 등 정확한 정보를 기재 후 연결테스트를 진행합니다.
메일서버 연결은 아이큐브의 동작이 아닌, 보내는 메일서버와 받는 메일서버의 작동으로 메일발송이 진행됩니다.
사용하시는 메일서버의 연결상태가 정상적이지 않은 경우, 해당 메일서버의 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.
※ 고객님께서 이용하시는 SMTP서버와 Outlook 중, 연결이 원활한 방식을 선택하여 환경설정을 진행해주시기 바랍니다 

32 Smart A 연말정산 마감오류 소득자구분코드를 기입해야 하나요?

[Smart A] [연말정산] 소득자구분코드를 기입해야 하나요?

          

<질문>

[마감오류] [이자배당원천징수영수증][기타소득자입력]소득자구분코드가 입력되지 않았습니다.

 

<답변>

[기타소득자입력] 메뉴의 기본사항등록 > "소득자구분/실명구분" 을 입력하여 주시기 바랍니다.

          
31 Smart A 연말정산 마감오류 [연말정산][전자신고 마감관련] [마감오류] [사원등록] 세대주여부를 확…

[Smart A] [연말정산] [연말정산][전자신고 마감관련] [마감오류] [사원등록] 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다.

 

<질문>

[마감오류] [사원등록] 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다.

 

<답변>

외국인의 경우 세대주가 될 수 없습니다.
[사원등록] > 기능모음 > 외국인세대주여부 를 이용하여 세대원으로 변경하여 주시기 바랍니다.

          
30 Smart A 연말정산 변환오류 [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자…

[Smart A] [연말정산] [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

<질문>

[변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.
근무기간 종료연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

 

<답변>

종전근무지가 작성되어있을 경우 "근무기간"은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다. 

29 Smart A 연말정산 마감오류 비거주기타소득지급명세서(연간집계표) 마감 시 오류가 발생합니다.

[Smart A] [연말정산] 비거주기타소득지급명세서(연간집계표) 마감 시 오류가 발생합니다.

Q. 비거주기타소득지급명세서(연간집계표) 마감 시 오류가 발생합니다.

1. 영문법인명(상호) 입력되지 않았습니다.

2. 소재지주소가 입력되지 않았거나 영문으로 입력되지 않았습니다.

3. 소득자주소가 기재되어 있지 않습니다.

 

A. 회사등록메뉴 > 추가사항 탭 > 관리항목사항 의 영문회사명, 영문주소를 영문으로 입력하시면 됩니다. 

28 Smart A 연말정산 프로그램 마감오류 사원등록 / 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야…

[Smart A] [연말정산] 사원등록 / 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다.

외국인의 경우 세대주가 될 수 없습니다.

 

사원등록 > 기능모음 > 외국인세대주여부 를 이용하여 세대원으로 변경하여 주시면 됩니다. 

27 Smart A 연말정산 변환오류 [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자…

[Smart A] [연말정산] [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

 

<질문>

[변환오류] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.
근무기간 종료연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

 

<답변>

종전근무지가 작성되어있을 경우 "근무기간"은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다.


26 Smart A 연말정산 변환오류 [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 소득세기납부세액 - 숫자만 …

[Smart A] [연말정산] [연말정산][전자신고 변환관련] [변환오류] 소득세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.

[변환오류] 소득세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다. 

주민세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.

  

A. 기납부세액의 금액이 음수인 경우 발생하는 오류입니다 

25 iCUBE 연말정산 변환오류 거주자의 사업소득 원천징수영수증(지급명세서)-레코드중복체크-사업소득을 지…

[iCUBE] [연말정산] 거주자의 사업소득 원천징수영수증(지급명세서)-레코드중복체크-사업소득을 지급받은 자 별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수, 금액을 합산하여 한 행으로 제출해야 합니다.

[사업소득자입력]에 동일한 주민번호로 등록된 소득자가 2명 이상인 경우 발생하는 오류입니다. 올바른 주민번호로 수정하여 신고하여 주시기 바랍니다. 

24 Smart A 연말정산 변환오류 [소득자:ㅇㅇㅇ] 조특법(제30조)에 의한 세액감면[ ]은 계산값[ ]보…

[Smart A] [연말정산] [소득자:ㅇㅇㅇ] 조특법(제30조)에 의한 세액감면[ ]은 계산값[ ]보다 작거나 같아야 합니다.

소득명세의 감면소득과 정산명세 52.중소기업취업자감면/조특30의 감면대상급여가 다를 경우 발생되는 부분입니다. 두개가 같은 지 확인 해 보시기 바랍니다. 

23 iCUBE 연말정산 사용방법 [연말정산][사용방법] [2017년 귀속][Smart연말정산관리][스마트…

[iCUBE] [연말정산] [연말정산][사용방법] [2017년 귀속][Smart연말정산관리][스마트연말정산관리]스마트연말정산 웹에 근로소득원천징수부 데이터를 업로드 하였는데, 삭제하고 싶습니다.

[스마트연말정산관리] WEB등록 시, 2. 연말정산만 선택하여 등록하시는 방법이 있으나,
이미 스마트연말정산 웹에 ‘근로소득원천징수부’ 데이터가 반영된 경우에는
‘WEB등록 삭제’를 실행하여 연말정산/급여(징부수) 자료를 삭제 후, WEB등록을 다시 진행해 주셔야 합니다.
데이터 전송 시에는 ‘급여’를 선택하지 마시고 2. 연말정산 만 선택하여 전송하시면 됩니다.

 

22 Smart A 연말정산 변환오류 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

[Smart A] [연말정산] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

종전근무지가 작성되어있을 경우 "근무기간"은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다. 

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