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자주 묻는 질문(FAQ)

Total 36건 2 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
21 Smart A 연말정산 변환오류 [변환오류] 산출세액>0이고 세액감면액이 없는데 감면기간이 기재되어 있으…

[Smart A] [연말정산] [변환오류] 산출세액>0이고 세액감면액이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니다.

중소기업취업감면대상 사원이 아닌 경우 정산명세탭 > 52.중소기업취업자감면/조특30에 반영되어있는 감면기간 지워주시기 바랍니다. 

20 Smart A 연말정산 변환오류 산출세액>0 이고, 세액감명이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니…

[Smart A] [연말정산] 산출세액>0 이고, 세액감명이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니다.

중소기업취업감면대상 사원이 아닌 경우 정산명세탭 > 52.중소기업취업자감면/조특30에 반영되어 있는 감면기간을 지워주시기 바랍니다. 

19 Smart A 연말정산 변환오류 근무기간 시작연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다. …

[Smart A] [연말정산] 근무기간 시작연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다. 근무기간 종료연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다.

종전근무지가 작성되어있을 경우 '근무기간'은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다. 

18 Smart A 연말정산 변환오류 소득자 : (홍길동) 감면기간 시작일자가 근무기간 시작일자보다 이전일 수…

[Smart A] [연말정산] 소득자 : (홍길동) 감면기간 시작일자가 근무기간 시작일자보다 이전일 수 없습니다.

[여말정산 근로소득원천징수영수증]의 정산명세탭 > 52.중소기업취업자감면/조특30.의 감면기간은 현근무지의 감면기간만 입력해야 합니다.

 

종전근무지의 감면기간은 소득명세 탭 > 종전란의 감면기간(시작일), 감면기간(종료일)에 입력하시면 됩니다. 

17 Smart A 연말정산 변환오류 부양가족납세자통합관리번호(****-***)항목 숫자와 문자만 입력이 가능…

[Smart A] [연말정산] 부양가족납세자통합관리번호(****-***)항목 숫자와 문자만 입력이 가능합니다.

부양가족 주민등록번호에 하이픈(-)이 들어가 있거나, 주민등록번호 일부 누락 또는 올바르게 입력되어 있지 않은 경우 발생하는 오류이므로, 확인 후 수정바랍니다. 

16 Smart A 연말정산 변환오류 (소득자)기부금 조정명세서의 공제대상금액이 해당연도 공제금액, 소멸금액,…

[Smart A] [연말정산] (소득자)기부금 조정명세서의 공제대상금액이 해당연도 공제금액, 소멸금액, 이월금액의 합계[0]와 일치해야 합니다.

당해년도 공제받는 기부금이 존재 시 기부금조정명세서 탭에 [해당연도공제금액]이 공란이면 오류가 발생합니다.

 

'공제액계산 정산명세서 보내기 > 공제금액+정산명세서 반영' 후에 해당연도 공제금액 반영여부 확인 후 신고바랍니다. 

15 Smart A 연말정산 변환오류 (소득자)종교단체 외 지정기부금 공제대상금액[0]0이 기부금조정명세(H레…

[Smart A] [연말정산] (소득자)종교단체 외 지정기부금 공제대상금액[0]0이 기부금조정명세(H레코드)종교단체지정기부금 해당연도 공제금액과 같아야 합니다

표준세액공제를 적용 받는 경우 당해년도 발생 기부금은 소멸로 이월된 기부금은 이월액으로 입력해야 합니다

 

*국세청전자신고 검증사항입니다. 

14 iCUBE 연말정산 전자신고 [변환오류] [소득자 : OOO (*************)] 사업자단위…

[iCUBE] [연말정산] [변환오류] [소득자 : OOO (*************)] 사업자단위 과세자 여부가 여인 경우 종사업장일련번호가 반드시 입력되어야 합니다.

원천세 신고유형이 사업자단위과세인 경우이나, 사업장별로 일련번호가 없어서 발생하는 오류입니다.

1. [인사/급여환경설정]메뉴 상단의 "주사업장등록"에서 각 사업장별 일련번호를 입력합니다.

2. [연말정산자료입력]메뉴 > 새로고침 > 본인 조직정보 체크 후 적용합니다.

 

13 iCUBE 연말정산 급여반영 [2018년 귀속][상용직급여입력]2019년 2월 급여에 계속근무자 연말…

[iCUBE] [연말정산] [2018년 귀속][상용직급여입력]2019년 2월 급여에 계속근무자 연말정산 소득세 반영은 어떻게 하나요?

① [상용직급여입력] 메뉴의 ‘연말정산’ 버튼을 누른 후, <계속근무>탭을 선택합니다.
② 대상자 조회하기
- ‘분납미신청자’ 선택 시, [연말정산자료입력]에서 분납미신청, 환급자의 마감데이터만 조회됩니다.
- ‘2월/3월/4월 분납분’ 선택 시, [연말정산자료입력]에서 분납신청자 중
[연말정산납부세액계산]에서 마감된 데이터만 조회됩니다.
③ 급여로 저장하기
- 사원체크 후, ‘급여로 저장’ 시, 급여에 ‘연말정산소득세’와 ‘연말정산주민세’ 항목 및 금액이 자동으로 표기됩니다.
④ 급여에서 삭제하기
- 사원체크 후, ‘급여에서 삭제’를 선택 시, 급여에 ‘연말정산소득세’와 ‘연말정산주민세’ 항목 및 금액이 지워집니다.
 

12 Smart A 연말정산 변환오류 소득세기압부세액에 숫자만 입력가능하다고 나오는 경우

[Smart A] [연말정산] 소득세기압부세액에 숫자만 입력가능하다고 나오는 경우

기납부세약의 금액이 음수(마이너스 금액)인 경우 발생하는 오류이므로, 양수로 입력하시면 됩니다. 

11 Smart A 연말정산 변환오류 외국인이 아니면서 외국법인소속파견근로자여부는 오류라고 하는 경우

[Smart A] [연말정산] 외국인이 아니면서 외국법인소속파견근로자여부는 오류라고 하는 경우

질문 : [소득자 : 외국인(9)이 아니면서 외국법인소속파견근로자여부(1)은 오류입니다.

 

답변 : [인사환경설정] > 원천탭 > 파견근로대가여부를 '여'로 변경했다가 다시 '부'로 설정 후 메뉴를 모두 종료한 뒤,

        [연말정산 근로소득원천징수여우증]메뉴를 오픈하여 재조회 후 마감 후 제작하여 신고하시면 됩니다. 

10 iCUBE 연말정산 마감관련 [2017년 귀속][Smart연말정산관리][Web스마트연말정산서비스]외국…

[iCUBE] [연말정산] [2017년 귀속][Smart연말정산관리][Web스마트연말정산서비스]외국인사원을 스마트연말정산서비스에서 국세청간소화 PDF 자료 업로드 시, 자료가 반영되지 않습니다.

 

<질문>

[2017년 귀속][Smart연말정산관리][Web스마트연말정산서비스]외국인사원을 스마트연말정산서비스에서 국세청간소화 PDF 자료 업로드 시, 자료가 반영되지 않습니다.

 

<답변>

외국인 등록번호에 '-' 하이픈 이 반영되어 국세청 간소화 pdf 내 인적정보(주민등록번호) 정보와 달라 발생한 부분입니다.
외국인등록번호의 경우 '-' 하이픈 없이 13자리 연속으로 등록을 진행해야 합니다.
1. [인사정보등록]에서 해당 근로자의 외국인등록번호를 '-' 하이픈 없이 13자리 연속으로 재입력 후
2. [연말정산자료입력]에서 해당 근로자를 선택 후 <새로고침> 버튼을 통해 '본인 인적정보'를 재반영 합니다.
위와 같이 연말정산 내 근로자의 인적정보를 갱신한 다음
스마트연말정산 메뉴인 [사원정보연동] 및 [스마트연말정산관리]를 순차적으로 재반영 후 확인하시기 바랍니다.
3. [사원정보연동]를 통해 대상자 등록 된 해당 근로자를 선택 후
<정보갱신> - '[인사정보등록] 기준'을 선택하여 '확인' 적용 후
<자료전송> - '연동프로그램 전송'을 선택하여 '확인' 적용합니다.
이후
4. [스마트연말정산관리]를 통해 대상자 등록 된 해당 근로자를 선택 후
<WEB연동관리> - 하단 '데이터삭제'를 선택하여 WEB 스마트 연말정산에 반영된 데이터를 삭제하고
<WEB연동관리> - 하단 '데이터전송'을 선택하여 WEB 스마트 연말정산에 데이터를 다시 적용합니다.
데이터 전송 후 근로자 스마트 연말정산에 로그인하여 작업 진행하시면 됩니다.


9 iCUBE 연말정산 사용방법 [2017년 귀속][상용직급여입력]2018년 2월 급여에 계속근무자 연말…

[iCUBE] [연말정산] [2017년 귀속][상용직급여입력]2018년 2월 급여에 계속근무자 연말정산 소득세 반영은 어떻게 하나요?

 

<질문>

[2017년 귀속][상용직급여입력]2018년 2월 급여에 계속근무자 연말정산 소득세 반영은 어떻게 하나요?

 

<답변>

① [상용직급여입력] 메뉴의 ‘연말정산’ 버튼을 누른 후, <계속근무>탭을 선택합니다.
② 대상자 조회하기
- ‘분납미신청자’ 선택 시, [연말정산자료입력]에서 분납미신청, 환급자의 마감데이터만 조회됩니다.
- ‘2월/3월/4월 분납분’ 선택 시, [연말정산자료입력]에서 분납신청자 중
[연말정산납부세액계산]에서 마감된 데이터만 조회됩니다.
③ 급여로 저장하기
- 사원체크 후, ‘급여로 저장’ 시, 급여에 ‘연말정산소득세’와 ‘연말정산주민세’ 항목 및 금액이 자동으로 표기됩니다.
④ 급여에서 삭제하기
- 사원체크 후, ‘급여에서 삭제’를 선택 시, 급여에 ‘연말정산소득세’와 ‘연말정산주민세’ 항목 및 금액이 지워집니다.


8 iCUBE 연말정산 사용방법 [2017년 귀속][Smart연말정산관리] 직원이 스마트 연말정산 서비스…

[iCUBE] [연말정산] [2017년 귀속][Smart연말정산관리] 직원이 스마트 연말정산 서비스 로그인시 로그인 정보가 일치하지 않습니다. 라고 뜹니다.

<질문>

[2017년 귀속][Smart연말정산관리] 직원이 스마트 연말정산 서비스 로그인시 "로그인 정보가 일치하지 않습니다." 라고 뜹니다.

 

<답변>

대상자선정 작업순서상의 문제입니다. 반드시 아래순서로 전송 후 확인해주시기 바랍니다.
1. 스마트연말정산 웹등록 삭제 후, 사원정보연동 자료전송
2. 스마트연말정산관리 웹등록 후 확인하시기 바랍니다.

 

7 iCUBE 연말정산 사용방법 [2017년 귀속][Smart연말정산관리][스마트연말정산관리]스마트연말정…

[iCUBE] [연말정산] [2017년 귀속][Smart연말정산관리][스마트연말정산관리]스마트연말정산 웹에 근로소득원천징수부 데이터를 업로드 하였는데, 삭제하고 싶습니다.

 

<질문>

[2017년 귀속][Smart연말정산관리][스마트연말정산관리]스마트연말정산 웹에 근로소득원천징수부 데이터를 업로드 하였는데, 삭제하고 싶습니다.

 

<답변>

[스마트연말정산관리] WEB등록 시, 2. 연말정산만 선택하여 등록하시는 방법이 있으나,
이미 스마트연말정산 웹에 ‘근로소득원천징수부’ 데이터가 반영된 경우에는
‘WEB등록 삭제’를 실행하여 연말정산/급여(징부수) 자료를 삭제 후, WEB등록을 다시 진행해 주셔야 합니다.
데이터 전송 시에는 ‘급여’를 선택하지 마시고 2. 연말정산 만 선택하여 전송하시면 됩니다.


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