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자주 묻는 질문(FAQ)

Total 392건 18 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
137 Smart A 원천징수/급여관리 사용방법 중소기업취업 감면기간은 최초감면시작일부터 종료일인가요?아니면 당사 입사일…

[Smart A] [원천징수/급여관리] 중소기업취업 감면기간은 최초감면시작일부터 종료일인가요?아니면 당사 입사일부터 종료일인가요?

q.

전 직장에서 소득세 감면을 받은 근로자를 사원등록할때

중소기업취업 감면기간은 최초감면시작일부터 종료일인가요? 아니면 당사 입사일부터 종료일인가요?

 

어떻게 들어가있어도 상관없나요?

 

a. 

소득세 감면기간은 소득세를 감면받은 사람이 다른 중소기업체에 취업하거나 해당 중소기업체에 재취업하는 경우에 관계없이 소득세를 감면받은 최초 취업일부터 계산해야 하는 것으로 알고있습니다.

 

전 직장에서 최초감면을 받았다면, 현직장의 입사일부터가 아닌 최초감면시작일부터 감면기간을 계산해야 할 것으로 보이나 정확한 감면기간은 국세청 및 관할세무서로 확인하여 주시기 바랍니다. 

136 Smart A 법인조정 [마감오류] [소득조정금액_익금산입] 소득금액조정합계표의 익금산입및손금불산입 합계금액…

[Smart A] [법인조정] [소득조정금액_익금산입] 소득금액조정합계표의 익금산입및손금불산입 합계금액 틀림

질문 : [소득조정금액_익금산입] 소득금액조정합계표의 익금산입및손금불산입 합계금액 틀림

 

답변 : [소득금액조정합계표,명세서]에 작성된 익금산입 금액과 [법인세과표준및세액조정계산서]의 익금산입란의 일치하는지 확인합니다.


일치한다면, [소득금액조정합계표,명세서]메뉴를 저장하고, [법인세과표준및세액조정계산서]>새로불러오기 후 법인세과세표준및 세액신고서 마감하여 주시기 바랍니다.

 

135 Smart A 법인조정 [마감오류] 성실신고 확인결과 사업자 확인사항 [비고] 필수값 누락, [차이금액] 필…

[Smart A] [법인조정] 성실신고 확인결과 사업자 확인사항 [비고] 필수값 누락, [차이금액] 필수값 누락

질문 : 성실신고 확인결과 사업자 확인사항 [비고] 필수값 누락, [차이금액] 필수값 누락

 

답변 : [성실신고확인결과사업자확인사항]메뉴에서 사업자확인란에 "아니오"로 선택했을 경우 아래 차이내역을 기재해야 합니다.

 

134 Smart A 전표/장부관리 마감오류 [마감오류] 종합소득세신고서에 작성한 회사코드 중 이미 마감된 회사코드가…

[Smart A] [전표/장부관리] [마감오류] 종합소득세신고서에 작성한 회사코드 중 이미 마감된 회사코드가 있습니다. 해당 회사코드의 마감을 해제한 후 다시 실행하여 주십시오.

<질문>

[마감오류] 종합소득세신고서에 작성한 회사코드 중 이미 마감된 회사코드가 있습니다. 해당 회사코드의 마감을 해제한 후 다시 실행하여 주십시오.

 

<답변>

공동사업장의 비대표자 종합소득세신고서에 반영한 대표자의 회사코드 지운 후 마감하여 주시기 바랍니다.

133 Smart A 연말정산 변환오류 산출세액>0 이고, 세액감명이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니…

[Smart A] [연말정산] 산출세액>0 이고, 세액감명이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니다.

중소기업취업감면대상 사원이 아닌 경우 정산명세탭 > 52.중소기업취업자감면/조특30에 반영되어 있는 감면기간을 지워주시기 바랍니다. 

132 Smart A 연말정산 변환오류 근무기간 시작연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다. …

[Smart A] [연말정산] 근무기간 시작연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다. 근무기간 종료연월일[소득자:ㅇㅇㅇ(******)] 날짜형식 오류입니다.

종전근무지가 작성되어있을 경우 '근무기간'은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다. 

131 Smart A 전표/장부관리 자동전표복구처리 자동전표삭제데이터복구 라는 기능이 있던데 아직 지원이 되지않는건가요?

[Smart A] [전표/장부관리] 자동전표삭제데이터복구 라는 기능이 있던데 아직 지원이 되지않는건가요?

[자동전표삭제데이터복구]메뉴는 자동전표처리에서 수집했던 전자세금계산서, 전자계산서, 신용카드, 현금영수증 내역을 삭제한 경우 다시 전자세금계산서, 전자계산서, 신용카드, 현금영수증 메뉴로 복구하고자 할때 사용하는 메뉴입니다.

 

전자세금계산서, 전자계산서, 신용카드, 현금영수증메뉴에 수집된 내역을 삭제했음에도 [자동전표삭제데이터복구]메뉴에서 조회가 되지 않거나, 복구가 되지 않는다면 고객님 데이터 확인이 필요하므로 번거로우시겠지만 1688-6000(1)번으로 문의하시어 자세한 상담받아 주시기 바랍니다.

  

130 Smart A 개인조정 종합소득세 추계신고자 관리 오류내용-세무대리인이 종합소득세 신고대리시 기본사항의 세무대리인 사업자번…

[Smart A] [개인조정] 오류내용-세무대리인이 종합소득세 신고대리시 기본사항의 세무대리인 사업자번호,대리구분,관리번호 는 반드시 기재해야합니다.

전자신고 > 제출자등록이 세무대리인으로 되어있고,
추계신고서 관리 메뉴 우측의 전자신고 ID란에 아이디가 공란인 경우,
전자신고 > 제출자등록의 세무대리인 정보를 반영하여 파일이 제작됩니다.


추계신고서 관리 우측의 전자신고ID가 입력되어있다면 삭제 후 파일제작하여 신고해보시기 바랍니다. 

129 Smart A 전표/장부관리 자동전표 자료수집 및 자동분개시 자료수집만 되고 자동분개가 되지 않아 문의 드립니…

[Smart A] [전표/장부관리] 자료수집 및 자동분개시 자료수집만 되고 자동분개가 되지 않아 문의 드립니다.

a.

자료수집 및 자동분개시 자료수집만 되고 자동분개가 되지 않아 문의 드립니다.

" 패턴 - 구성원으로부터 응답이 없어 연결하지 못했거나, 호스트로부터 응답이 없어 연결이 끊어졌습니다. " 라고 오류창이 뜨는데 이는 어떻게 해결해야 하나요?

서버 컴퓨터와의 연결이 끊어진건가요?

 

q.

1. 서버PC와 클라이언트PC에 백신프로그램 사용하는지 확인부탁드립니다. (ex 알약, v3등등)

백신프로그램 > C:\DuzonBizon\SmartAPlus\PapyrusMgr 검사예외처리 부탁드립니다.

 

2. 서버PC의 제어판 > windows 방화벽 > windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능허용 > PapyrusMgr가 체크되어있는지 확인부탁드립니다.

제어판 > windows 방화벽 > 고급설정 > 인바운드규칙 > PapyrusMgr가 연결허용인지 확인부탁드립니다.

 

3. 위의 2가지 방법 확인 후 자료수집창에서 ctrl+shift+U 초기화 후 재수집부탁드립니다.

 

만약 위와같이 작업했음에도 문제해결이 안되실 경우에는 SYSTEM 관련사항으로

번거로우시더라도, 1688-6000(1)번으로 문의하시어 자세한 상담바랍니다. 

128 Smart A 개인조정 종합소득세신고서 국민연금,건강보험 소득총액 신고서가 없습니다.

[Smart A] [개인조정] 국민연금,건강보험 소득총액 신고서가 없습니다.

 

 

종합소득세신고서 - '종합소득세액계산' 탭에서

 

하단 4. 기납부세액명세 옆 부분에 [국민,건강보험 소득총액신고]부분에서

 

소득총액 불러오면 자동으로 불러와지면 서식을 인쇄하셔서 인쇄형태를  변경하여 각 공단에 제출하시면 됩니다. 

127 iCUBE 전표/장부관리 손익계산서 손익계산서 조회 시 당기와 전기의 금액이 다르다는 메시지가 발생합니다.

[iCUBE] [전표/장부관리] 손익계산서 조회 시 당기와 전기의 금액이 다르다는 메시지가 발생합니다.

전기의 기말재고액과 당기의 기초재고액의 금액이 다른 경우 해당 메시지가 발생하며

 

메시지 내용대로 전기의 금액이 잘못된 경우 [초기이월등록]메뉴의 ‘2.손익계산서’

 

선택 후 ‘상품매출원가’ 계정의 우측하 단 ‘기말재고액’ 금액을 당기의 금액이

 

잘못된 경우 ‘1.재무상태표’ 선택 후 [초기이월등록]메뉴의 ‘상품’ 계정금액을

 

수정해야 합니다. 

126 iCUBE 전표/장부관리 손익계산서 손익계산서에 재고자산폐기손실을 표기하고 싶습니다.

[iCUBE] [전표/장부관리] 손익계산서에 재고자산폐기손실을 표기하고 싶습니다.

별도로 표기되지 않습니다.

 


손익계산서의 매출원가 항목은 프로그램에서 제공하는 고정된 항목입니다.
예를들어 재고자산평가손실, 폐기손실이 있는 경우 2가지 계정은 [계정과목등록]의 계정구분이 "매출원가가산"으로 설정되므로 재고자산평가손실에 합쳐서 반영됩니다.

 

125 Smart A 원천징수/급여관리 급여자료입력 급여자료입력 금액수정이안되요.(중도퇴사자)

[Smart A] [원천징수/급여관리] 급여자료입력 금액수정이안되요.(중도퇴사자)

 

중도퇴사자일경우 급여입력을 최종적으로 입력하고 중도퇴사자 정산을 하셔야합니다.

 

만약에 중도퇴사자 정산을 먼저했을 경우, 급여자료입력 상당에 빨간표시로 '중도입력'이라고 되어있을겁니다.

 

그럴땐, 연말정산근로소득원천징수영수증에서 '중도'탭에 그 해당 직원을 삭제하고

 

다시 급여작업을 하신 후 중토퇴사 정산을 하시면됩니다. 

124 Smart A 부가가치세 변환오류 [변환오류] 동일한 부속서류를 이중제출하였습니다

[Smart A] [부가가치세] [변환오류] 동일한 부속서류를 이중제출하였습니다

[세금계산서합계표], [부가가치세신고서] 다시 재마감한 후 제작 및 변환하여 주시기 바랍니다.

 

123 iCUBE 원천징수/급여관리 상용직급여입력 일부 사원만 급여가 전혀 계산이 되지 않고 있습니다.

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 일부 사원만 급여가 전혀 계산이 되지 않고 있습니다.

[연말정산추가자료입력]에 해당사원이 반영된 경우로 별도의 색으로 표시됩니다.

 

[연말정산추가자료입력]에서 해당사원을 삭제한 후 급여계산을 처리하고 재반영해 주셔야 합니다.

 

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