고객센터기업전용 클라우드의 리더 더존ICT그룹 공식대리점 다인정보(주)를 소개합니다.

고객센터

자주 묻는 질문(FAQ)

Total 392건 17 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
152 Smart A 전표/장부관리 자동전표처리 인증서목록을 찾을수없습니다

[Smart A] [전표/장부관리] 인증서목록을 찾을수없습니다

Q

기초정보등록에서 인증이 다 완료되어있고

설치형이라서 다른컴퓨터로 다시 재설치후에 데이터백업까지 완료했습니다.

자동전표를 돌리는데 세금계산서만

인증서목록을 찾을수없습니다. 인증서목록 또는 보안모듈을 확인해주시길 바랍니다 라고뜹니다

어떻게해야되나요

A

 

새로 설치한 자리에 인증서가 저장되어있으신지요?

 

저장되어있다면 인증서를 기본 하드디스크로 인증서 복사하시어 등록하신뒤 수집하여주시기 바랍니다.

(슈퍼북이면 전자세금계산서용 인증서가있어야합니다.)

 

  

151 iCUBE 원천징수/급여관리 상용직급여입력 상여지급 시 해당 귀속 월에 대해서만 소득세를 산출할 수 있나요?

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 상여지급 시 해당 귀속 월에 대해서만 소득세를 산출할 수 있나요?

[인사/급여환경설정]에서 급여계산기준부분에 '상여세액계산기준'에 커서를 두고 '코드도움' or 키보드의 'F2'를 선택하여 기준월로 선택하고 옆칸에 상여 작업하는 귀속월을 입력해 줍니다.

 

150 iCUBE 원천징수/급여관리 급상여지급일자등록 급/상여지급일자를 동시로 했는데 분리로 변경하려면 어떻게 하나요?

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 급/상여지급일자를 동시로 했는데 분리로 변경하려면 어떻게 하나요?

한번 선택한 조건은 변경 할 수 없으므로, 지급일자를 삭제하고 다시 입력하셔야 합니다.

 

(단, [상용직급여입력]의 급여가 마감된 경우는 삭제가 되지 않지만, 마감이 되지 않은 경우는 삭제됩니다.)

 

149 iCUBE 원천징수/급여관리 원천징수이행상황신고서 원천세 반기별신고이시고 이행상황신고서 1~6월 조회시 간이세액에 인원이 …

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 원천세 반기별신고이시고 이행상황신고서 1~6월 조회시 간이세액에 인원이 반영이 안되는데 왜이러는건가요?

[인사급여환경설정]상에서 이행상황신고서 집계방식과 신고서 조회방법을 확인 바랍니다.

 

148 iCUBE 원천징수/급여관리 원천징수이행상황신고서 신고서 파일제작 아이콘이 활성화가 되지 않습니다.

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 신고서 파일제작 아이콘이 활성화가 되지 않습니다.

신고서 마감을 한 후에만 파일제작과 전자신고아이콘이 활성화 됩니다.

 

147 Smart A 부가가치세 [사업장등록] 전자신고사용자ID가 입력되지 않았습니다.

[Smart A] [부가가치세] [사업장등록] 전자신고사용자ID가 입력되지 않았습니다.

 

<질문>

[마감오류] [사업장등록] 전자신고사용자ID가 입력되지 않았습니다.

 

<답변>

[사업장등록]메뉴의 신고관련사항탭의 "전자신고ID"에 홈택스 전자신고 ID를 입력하여 주시기 바랍니다.


146 Smart A 부가가치세 [부가가치세][마감관련] [2019년1기예정][마감오류] [계산서합계표]…

[Smart A] [부가가치세] [부가가치세][마감관련] [2019년1기예정][마감오류] [계산서합계표] 사업장등록의 대표자명 혹은 주소 혹은 전화번호 누락

A

<질문>

[마감오류] [계산서합계표] 사업장등록의 대표자명 혹은 주소 혹은 전화번호 누락

 

<답변>

[사업장등록] 메뉴의 기본등록사항탭의 대표자명 과 전화번호를 입력하여 주시기 바랍니다.


145 Smart A 연말정산 변환오류 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

[Smart A] [연말정산] 근무기간 시작연월일 [소득자:OOO(******)] 날짜형식 오류입니다.

종전근무지가 작성되어있을 경우 "근무기간"은 필수값이므로 [소득명세]탭 종전란의 근무기간(시작일), 근무기간(종료일)을 입력해주시기 바랍니다. 

144 Smart A 연말정산 변환오류 [변환오류] 산출세액>0이고 세액감면액이 없는데 감면기간이 기재되어 있으…

[Smart A] [연말정산] [변환오류] 산출세액>0이고 세액감면액이 없는데 감면기간이 기재되어 있으면 오류입니다.

중소기업취업감면대상 사원이 아닌 경우 정산명세탭 > 52.중소기업취업자감면/조특30에 반영되어있는 감면기간 지워주시기 바랍니다. 

143 Smart A 원천징수/급여관리 사용방법 문의 [원천징수/급여관리][사용방법 문의][지방소득세특별징수명세서(신)] 서울…

[Smart A] [원천징수/급여관리] [원천징수/급여관리][사용방법 문의][지방소득세특별징수명세서(신)] 서울시는 무조건 서울시전자신고 탭에서만 신고 해야하나요

 

아닙니다. 납부서/명세서 탭에서 작성 후 마감하시면 위택스로 기존처럼 신고하실 수 있습니다.
위택스로 할지 이택스로 할지 결정하셔서 1가지 방법으로 신고하시면 됩니다. 

142 iCUBE 원천징수/급여관리 사용방법 엑셀변환해서 작업 한 파일은 어떻게 불러올 수 있죠?

[iCUBE] [원천징수/급여관리] 엑셀변환해서 작업 한 파일은 어떻게 불러올 수 있죠?

Q

엑셀변환해서 작업 한 파일은 어떻게 불러올 수 있죠?

[불러오기]가 없는데.


A

[일용직급여일괄입력]메뉴에서 상단 "엑셀변환"버튼 클릭 > "양식만들기"를 통해 엑셀에 데이터 입력을 하였고 불러오는 방법을 문의하시는지요?

 \엑셀업로드방법은 "엑셀변환"버튼 클릭 > "파일열기"를 클릭하여 작업한 엑셀을 찾아 업로드할 수 있습니다. 

141 Smart A 전표/장부관리 일반전표입력 일반전표입력에서 결산분개 일괄 삭제 가능한가요?

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표입력에서 결산분개 일괄 삭제 가능한가요?

  shift + F5  눌러서 결산분개부분만 선택후 삭제하시면됩니다. 

140 Smart A 전표/장부관리 일반전표입력 일반전표입력 받을어음 계정과목에서 어음번호가 안떠요.

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표입력 받을어음 계정과목에서 어음번호가 안떠요.

 

기능모음-어음등록에서 먼저 등록후 조회해주세요. 

139 Smart A 전표/장부관리 예정신고누락 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

[Smart A] [전표/장부관리] 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

[매입매출전표입력]에서 예정신고기간에 입력되어있는 해당전표 체크 후 기능모음 > 예정누락 클릭하시어 예정신고누락분신고대상월을 확정기간(4월~6월) 로 입력해주시면 됩니다.

 

138 Smart A 부가가치세 부동산임대공급가액명세서 [부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

[Smart A] [부가가치세] [부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

갱신일이 기재되어있는 경우입니다. 갱신일 기재시 입주일 퇴거일은 반드시 입력(기재)하셔야 합니다.
갱신 계약내용 입력시 입주일은 갱신일, 갱신일은 계약변경일, 퇴거일은 과세기간종료일(또는 퇴거일)을 각각 입력하셔야 합니다.

 

더존 다인정보 로고 구매상담 1644 1956 내선2번 무료견적 받아보기 카톡 빠른상담 최상단 바로가기

전화문의

1분완성 자동견적

카톡상담

개인정보취급방침

닫기

이용약관

닫기

이메일주소무단수집거부

닫기

더존 Smart A 신규 구매 견적서

* 개인정보 노출없이 실시간 견적을 받아 보실 수 있습니다.

화살표 이미지

사용 인원(USER) 수

※ PC설치 대수

유저수사용모듈 회계 건설회계 인사급여 물류관리 생산관리 세무조정

수신 이메일주소

더존 Smart A 카달로그 추가 수신 여부

  • 입력하신 이메일주소 정보는 견적서 발송 목적 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

  • 견적서 발송은 최대 3분정도 소요될 수 있습니다.

  • 견적내용 또는 추가 문의사항은 고객센터(☎ 1644-1956)로 연락 부탁드립니다.

  • 더존 Smart A 이외에 ERP & 그룹웨어 및 기타프로그램 견적은 아래 버튼클릭을 통해 신청하실 수 있습니다.

바로가기