고객센터기업전용 클라우드의 리더 더존ICT그룹 공식대리점 다인정보(주)를 소개합니다.

고객센터

자주 묻는 질문(FAQ)

Total 130건 8 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
25 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.

 

<질문>

[마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.

 

<답변>

[세금계산서합계표]에 사업자등록번호가 누락된 거래처가 있는 경우 발생하는 오류입니다. 상세내역에서 등록번호 없는 거래처 확인하시어 [거래처등록]에서 사업자등록번호 입력해주시기 바랍니다.


24 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][사업장별 부가세 과표 납부세액명세] <오류>[유의사항] <사…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][사업장별 부가세 과표 납부세액명세] <오류>[유의사항] <사업장별부가세과세표준 및 납부세액신고명세서> 첨부시 종사업자(지점)의 신고내역과 주사업자(본점)의 신고내역을 포함하

 

<질문>

[마감오류][사업장별 부가세 과표 납부세액명세] <오류>[유의사항] <사업장별부가세과세표준 및 납부세액신고명세서> 첨부시 종사업자(지점)의 신고내역과 주사업자(본점)의 신고내역을 포함하여 환급구분을 선택.(선택을 하셨으면 위의 에러 메시지는 무시합니다.)

 

<답변>

부가세 총괄납부일 경우 본점과 지점 내용을 확인하여 환급구분을 선택하라는 안내창입니다.
기능모음 > 환급에서 환급구분 선택하고, 맞게 설정했다면 강제마감하시기 바랍니다.


23 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류] [신용카드매출전표등 수령금액합계표(갑)]<오류>[유의사항]*…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류] [신용카드매출전표등 수령금액합계표(갑)]<오류>[유의사항]*(40)(41)항목 합과 첨부서류(신용카드매출전표등수령금액합계표(갑))합계금액이 불일치합니다.*면세로 구입한 의제매입 금

<질문>

[마감오류] [신용카드매출전표등 수령금액합계표(갑)]<오류>[유의사항]*(40)(41)항목 합과 첨부서류(신용카드매출전표등수령금액합계표(갑))합계금액이 불일치합니다.*면세로 구입한 의제매입 금액이 있는 경우는 신고서와 첨부서식의 금액이 다를 수 있습니다.*이 경우 신용카드매출전표등수령금액합계표를 제출하셔야 합니다.

 

<답변>

면세로 구입한 의제매입 금액이 있는 경우에는 부가세신고서와 첨부서식의 금액이 달라질 수도 있습니다. 첨부서식, 금액 확인 후 맞으시면 강제마감해서 진행하시면 됩니다.

 

22 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][부가세신고서] 과세표준명세서의(27)번 (30)번 업종코드 …

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][부가세신고서] 과세표준명세서의(27)번 (30)번 업종코드 틀림.

 

<질문>

[마감오류][부가세신고서] 과세표준명세서의(27)번 (30)번 업종코드 틀림.

 

<답변>

부가세신고서 과표(F7)의 (30)은 수입금액제외 금액이 없어도 (27)의 업종코드와 동일하게 입력후 마감해주셔야 합니다.


21 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][공제받지못할매입세액명세서] (13)면세공급가액 등이 '0'인…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][공제받지못할매입세액명세서] (13)면세공급가액 등이 '0'인데 (12)총공급가액 등 항목이 '0'이 아니면 오류입니다, 면세공급가액 등 항목을 확인하십시오.

 

<질문>

[마감오류][공제받지못할매입세액명세서] (13)면세공급가액 등이 '0'인데 (12)총공급가액 등 항목이 '0'이 아니면 오류입니다, 면세공급가액 등 항목을 확인하십시오.

 

<답변>

공통매입세액 안분을 안하는 업체이나, 3.공통매입세액안분계산 내엽에 (12)총공급가액 등에 금액이 반영되어있는 경우로 해당 라인을 삭제 후 저장해주시기 바랍니다.


20 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류]환급금액이 2천만원 이상이면 환급계좌개설 신고 대상이므로 은행…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류]환급금액이 2천만원 이상이면 환급계좌개설 신고 대상이므로 은행코드와 계좌번호를 입력할수 없습니다. 확인하십시오

<질문>

[마감오류]환급금액이 2천만원 이상이면 환급계좌개설 신고 대상이므로 은행코드와 계좌번호를 입력할수 없습니다. 확인하십시오

 

<답변>

환급액이 2천만원 초과인경우 부가세신고서 과표(F7)의 환급은행과 계좌번호 삭제 후 마감해주시기 바랍니다.

 

19 Smart A 부가가치세 전자신고 변환관련 [변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등…

[Smart A] [부가가치세] [변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) 사용자번호()항목 반드시 입력되어야 합니다.

 

<질문>

[변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) 사용자번호()항목 반드시 입력되어야 합니다.

 

<답변>

[부가가치세전자신고]메뉴의 전자신고 제출자 탭에 4. 전자신고사용자ID가 누락된 경우로 입력 후 부가세신고서 재마감하시어 신고해주시기 바랍니다. 

18 Smart A 부가가치세 전자신고 변환관련 [변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등…

[Smart A] [부가가치세] [변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) - 납세자ID()항목 반드시 입력되어야 합니다.

<질문>

[변환오류]일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) - 납세자ID()항목 반드시 입력되어야 합니다.

 

<답변>

[회사등록]메뉴에 '사업자등록번호'가 공란인 경우로 입력 후 부가세신고서 재마감하시어 신고해주시기 바랍니다.

 

17 Smart A 부가가치세 전자신고 변환관련 [변환오류]동일한 부속서류를 이중제출하였습니다. 변환파일을 확인하십시오.

[Smart A] [부가가치세] [변환오류]동일한 부속서류를 이중제출하였습니다. 변환파일을 확인하십시오.

 

<질문>

[변환오류]동일한 부속서류를 이중제출하였습니다. 변환파일을 확인하십시오.

 

<답변>

[부가가치세신고서] 및 [세금계산서합계표] 서식을 마감해제 하였다가 재마감하시어 신고해주시기 바랍니다.


16 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 [부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

[Smart A] [부가가치세] [부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

<질문>

[부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

 

<답변>

갱신일이 기재되어있는 경우입니다. 갱신일 기재시 입주일 퇴거일은 반드시 입력(기재)하셔야 합니다.
갱신 계약내용 입력시 입주일은 갱신일, 갱신일은 계약변경일, 퇴거일은 과세기간종료일(또는 퇴거일)을 각각 입력하셔야 합니다.

 

15 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

[Smart A] [부가가치세] 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

 

<질문>

예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

 

<답변>

[매입매출전표입력]에서 예정신고기간에 입력되어있는 해당전표 체크 후 기능모음 > 예정누락 클릭하시어 예정신고누락분신고대상월을 확정기간(4월~6월) 로 입력해주시면 됩니다.


14 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 [부가가치세신고서] 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합…

[Smart A] [부가가치세] [부가가치세신고서] 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합니다.

<질문>

[부가가치세신고서] 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합니다.

 

<답변>

부가가치세신고서의 매출세액은 공급가액 * 10%로 계산된 금액이 반영되기 때문에 전표입력의 세액과 부가가치세신고서와의 단수차이가 발생할 수 있습니다.

 

13 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 식당 사업장현황명세서는 어디서 작성해야하나요?

[Smart A] [부가가치세] 식당 사업장현황명세서는 어디서 작성해야하나요?

 

<질문>

식당 사업장현황명세서는 어디서 작성해야하나요?

 

<답변>

[부가가치세신고서] 사업장명세 탭에서 작성해주시면 됩니다.


12 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.

 

<질문>

[마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.

 

<답변>

[세금계산서합계표]에 사업자등록번호가 누락된 거래처가 있는 경우 발생하는 오류입니다. 상세내역에서 등록번호 없는 거래처 확인하시어 [거래처등록]에서 사업자등록번호 입력해주시기 바랍니다.


11 Smart A 부가가치세 전자신고 마감관련 [마감오류][부가세신고서] 음식점업,숙박업,기타서비스업의 매출이 입력되었…

[Smart A] [부가가치세] [마감오류][부가세신고서] 음식점업,숙박업,기타서비스업의 매출이 입력되었는데 사업장현황명세서가 제출되지 않았습니다.

 

<질문>

[마감오류][부가세신고서] 음식점업,숙박업,기타서비스업의 매출이 입력되었는데 사업장현황명세서가 제출되지 않았습니다.

 

<답변>

사업장명세에 자가/타가 구분 선택하시고, 기본사항의 사업장내용 기재하여 저장한뒤 마감해주시기 바랍니다.


더존 다인정보 로고 구매상담 1644 1956 내선2번 무료견적 받아보기 카톡 빠른상담 최상단 바로가기

전화문의

1분완성 자동견적

카톡상담

개인정보취급방침

닫기

이용약관

닫기

이메일주소무단수집거부

닫기

더존 Smart A 신규 구매 견적서

* 개인정보 노출없이 실시간 견적을 받아 보실 수 있습니다.

화살표 이미지

사용 인원(USER) 수

※ PC설치 대수

유저수사용모듈 회계 건설회계 인사급여 물류관리 생산관리 세무조정

수신 이메일주소

더존 Smart A 카달로그 추가 수신 여부

  • 입력하신 이메일주소 정보는 견적서 발송 목적 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

  • 견적서 발송은 최대 3분정도 소요될 수 있습니다.

  • 견적내용 또는 추가 문의사항은 고객센터(☎ 1644-1956)로 연락 부탁드립니다.

  • 더존 Smart A 이외에 ERP & 그룹웨어 및 기타프로그램 견적은 아래 버튼클릭을 통해 신청하실 수 있습니다.

바로가기