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자주 묻는 질문(FAQ)

Total 269건 4 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
224 Smart A 연말정산 변환오류 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수…

[Smart A] [연말정산] 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수, 금액을 합산하여 한 행으로 제출해야 합니다.

 

<질문>

[변환오류] 거주자의 사업소득 원천징수영수증(지급명세서)-레코드중복체크 - 사업소득을 지급 받은자별로 귀속년도, 지급년도, 업종구분, 세율별로 건수, 금액을 합산하여 한 행으로 제출해야 합니다.

 

<답변>

[사업소득자입력]에 동일한 주민등록번호로 등록된 소득자가 2명이상인경우 발생하는 오류입니다. 맞는 주민등록번호로 수정하여 신고하여 주시기 바랍니다. 


223 Smart A 연말정산 마감오류 외국인 세대원 사원등록 문의합니다.

[Smart A] [연말정산] 외국인 세대원 사원등록 문의합니다.

<질문>

[마감오류] [사원등록] 세대주여부를 확인합니다. 외국인의 경우 세대원으로 선택하셔야 합니다.

 

<답변>

외국인의 경우 세대주가 될 수 없습니다.
[사원등록] > 기능모음 > 외국인세대주여부 를 이용하여 세대원으로 변경하여 주시기 바랍니다.

 

222 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

[Smart A] [전표/장부관리] 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

Q. 자동전표처리하려하는데 인증서가 보이지 않아요

 

A. 인증서가 범용이라서 인식되지 않습니다.

    전자세금계산서용으로 발급하셔야합니다. 

221 Smart A 원천징수/급여관리 사용방법 문의 일용직 일괄급여입력 화면에서는 고용보험 입력 할 수가 없나요?

[Smart A] [원천징수/급여관리] 일용직 일괄급여입력 화면에서는 고용보험 입력 할 수가 없나요?

Q.  일용직 일괄급여입력 화면에서는 고용보험 입력 할 수가 없나요?

 

A. [일용직 급여일괄입력] 메뉴에서는 4대보험을 입력할 수 없습니다.

4대보험을 입력하고자 하신다면, [일용직 급여자료입력]메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다. 

220 Smart A 전표/장부관리 신용카드 프로젝트 관리 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

[Smart A] [전표/장부관리] 신용카드 메뉴에서 프로젝트를 걸고싶어요.

 

환경설정 - 프로젝트 - 사용여부 - 사용함으로 하신후

 

프로그램종료하셨다가 다시 로그인하시면 사용가능하십니다. 

219 Smart A 전표/장부관리 사용방법 문의 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있을까요…

[Smart A] [전표/장부관리] 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있을까요?

Q. 세무사일 경우 거래처에서 받은 엑셀자료(일반경비지출)를 자동업로드 하는 방법이 있는지요?

있으면 어디에서 조합을 어떻게 하는지 자세이 부탁드립니다

 

A.

우선 [일반전표입력]메뉴엔 엑셀업로드 기능이 지원되지 않습니다.

받으신 엑셀자료가 통장 또는 신용카드 거래내역이라면, 자동전표처리의 [통장], [신용카드]메뉴에서 엑셀업로드하여 일반전표입력으로 전표전송이 가능합니다.

 

통장거래내역 엑셀파일인 경우, [통장]메뉴에서 엑셀업로드탭을 클릭하시어 업로드 하고,
신용카드거래내역 엑셀파일인 경우, [신용카드]메뉴에서 기능모음 > 신용카드매입엑셀올리기를 클하여 업로드가 가능합니다.

 

엑셀업로드하는 방법은 아래와 같습니다.

①엑셀경로의 "폴더찾기"버튼을 클릭하여 업로드할 엑셀이 저장된 폴더를 지정합니다.

②왼쪽 엑셀파일에서 업로드할 엑셀파일을 선택 후 "양식재설정"버튼을 클릭하시어 (01)엑셀내역에서 엑셀제목라인을 마우스로 클릭 후 (02)엑셀제목적용 버튼을 클릭합니다.

③(03)엑셀제목에서 자동전표처리제목과 엑셀제목을 서로 매칭한 후 하단의 "확인"을 누른 후 상단에서 "금융거래처" 또는 "카드거래처"를 설정 후 "통장내역생성(또는 전표내역생성) 버튼을 클릭하게 되면, 통장 및 신용카드 메뉴에 엑셀이 업로드됩니다.

 

업로드된 데이터는 자료구분을 엑셀로 조회하시어 일반전표입력으로 전송할 수 있습니다.

 

다만 통장 및 신용카드 거래내역등이 아니라면 [일반전표입력]에 직접 입력하여 주시기 바랍니다. 

218 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

[Smart A] [전표/장부관리] 일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

Q.일반전표에서 노란색이 칠해져있는게 있는게 그게 무엇인가요?

 

 

 

A.마우스 오른쪽 클릭시에 체크팬이 있는데 그것을 누르셔서 색상이 들어가있는겁니다. 

217 Smart A 전표/장부관리 사용방법 문의 자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생…

[Smart A] [전표/장부관리] 자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생합니다.

 

<질문>

자료수집이 잘 되지 않아 컴퓨터를 재부팅했는데도 아래와 같은 오류가 발생합니다.
현재 [1000-홍길동상사] 회사의‘자료수집 및 분개생성’이 진행 중 입니다.
해당 작업이 완료된 후 다시 시도하여 주시기 바랍니다.

 

<답변>

윈도우10 일부PC에서 시스템종료 후 재부팅으로 프로세스가 중지되지 않는 현상이 있습니다.
시스템종료가아니라 '다시시작'으로 재부팅 후 자료수집해주시기 바랍니다.

          
216 Smart A 부가가치세 오류 주민세 마감하려는데 도로명주소 누락으로 오류가 나옵니다

[Smart A] [부가가치세] 주민세 마감하려는데 도로명주소 누락으로 오류가 나옵니다

Q.주민세(종업원분) 마감하려는데 도로명주소 누락으로 오류가 나와요

   주민세 마감시 납세자 도로명주소가 누락되었습니다.

   사업장 도로명주소가 누락되었습니다. 라고 나옵니다. 도로명주소는 다 넣었는데 어떻게 해야하나요?

 

A.회사등록의 도로명주소코드를 채워주시기바랍니다.

   주민세종업원분 탭의 분개내역의 도로명 주소코드 입력해주시면 됩니다.

 

 

215 Smart A 개인조정 변환오류 소득공제명세서의 부녀자공제 오류 발생합니다.

[Smart A] [개인조정] 소득공제명세서의 부녀자공제 오류 발생합니다.

<질문>

[변환오류] 소득공제명세서의 부녀자공제 오류입니다. 부녀자공제는 종합소득금액(***) 3천만원 이하이면서 "기본공제 대상 부양가족이 있는 세대주" 또는 "배우자가 있는 여성"인 경우에만 가능합니다.

 

<답변>

[종합소득세신고서] > 소득공제등 탭의 (16)인적공제대상자 명세에 본인만 등록되어 있는 경우로, 배우자 또는 기본공제 대상 부양가족을 등록하여 주시기 바랍니다.
배우자가 기본공제대상자가 아니라면 기본공제란을 "부"로 등록합니다.

 

214 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합니다.

[Smart A] [부가가치세] 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합니다.

         

<질문>

[부가가치세신고서] 부가가치세신고서에 매출 역추적에 -1원 차이가 발생합니다.

 

<답변>

부가가치세신고서의 매출세액은 공급가액 * 10%로 계산된 금액이 반영되기 때문에 전표입력의 세액과 부가가치세신고서와의 단수차이가 발생할 수 있습니다.

          
213 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 부동산임대공급가액명세서 출력시 퇴거일이 나옵니다.

[Smart A] [부가가치세] 부동산임대공급가액명세서 출력시 퇴거일이 나옵니다.

 

<질문>

[부동산임대공급가액명세서] 출력시 퇴거일이 나옵니다.

 

<답변>

갱신일이 기재되어있는 경우입니다. 갱신일 기재시 입주일 퇴거일은 반드시 입력(기재)하셔야 합니다.
갱신 계약내용 입력시 입주일은 갱신일, 갱신일은 계약변경일, 퇴거일은 과세기간종료일(또는 퇴거일)을 각각 입력하셔야 합니다.

          

212 Smart A 부가가치세 사용방법 문의 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

[Smart A] [부가가치세] 예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

<질문>

예정신고기간에 신고 누락된 전표가 있는데 어떻게 해야하나요?

 

<답변>

[매입매출전표입력]에서 예정신고기간에 입력되어있는 해당전표 체크 후 기능모음 > 예정누락 클릭하시어 예정신고누락분신고대상월을 확정기간(4월~6월) 로 입력해주시면 됩니다.

 

211 Smart A 부가가치세 마감오류 마감시 마감화일 작성 실패오류 발생합니다.

[Smart A] [부가가치세] 마감시 마감화일 작성 실패오류 발생합니다.

 

<질문>

[마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.

 

<답변>

[세금계산서합계표]에 사업자등록번호가 누락된 거래처가 있는 경우 발생하는 오류입니다. 상세내역에서 등록번호 없는 거래처 확인하시어 [거래처등록]에서 사업자등록번호 입력해주시기 바랍니다.

          
[부가가치세][전자신고 마감관련] [마감오류][세금계산서합계표] 마감시 '마감화일 작성 실패(사업자등록번호 오류)' 오류 발생합니다.
210 Smart A 법인조정 사용방법 [법인세과세표준및세액신고서]에서 (15)종류별구분 선택이 안됩니다.

[Smart A] [법인조정] [법인세과세표준및세액신고서]에서 (15)종류별구분 선택이 안됩니다.

A

 

<질문>

[사용방법] [법인세과세표준및세액신고서]에서 (15)종류별구분 선택이 안됩니다.

 

<답변>

[회사기본사항등록]메뉴의 추가사항탭 3.종류별구분을 수정합니다 

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