고객센터기업전용 클라우드의 리더 더존ICT그룹 공식대리점 다인정보(주)를 소개합니다.

고객센터

자주 묻는 질문(FAQ)

Total 269건 3 페이지
FAQ List
번호 프로그램 유형 분류 질문
239 Smart A 개인조정 변환오류 소득구분코드에 맞지 않는 주업종코드 입니다. 소득구분 및 주업종코드를 확…

[Smart A] [개인조정] 소득구분코드에 맞지 않는 주업종코드 입니다. 소득구분 및 주업종코드를 확인하시기 바랍니다.(소득구분코드 : 부동산임대소득(30), 주택임대소득(32), 사업소득(40))

<질문>

[변환오류] 소득구분코드에 맞지 않는 주업종코드 입니다. 소득구분 및 주업종코드를 확인하시기 바랍니다.(소득구분코드 : 부동산임대소득(30), 주택임대소득(32), 사업소득(40))

 

<답변>

주업종코드 701101,701102,701103,701104 인 경우에는 소득구분 32.주택임대소득으로 작성해야 합니다.

 

238 Smart A 개인조정 변환오류 소득구분과 주업종코드 문의드립니다.

[Smart A] [개인조정] 소득구분과 주업종코드 문의드립니다.

 

<질문>

[변환오류] 소득구분코드에 맞지 않는 주업종코드 입니다. 소득구분 및 주업종코드를 확인하시기 바랍니다.(소득구분코드 : 부동산임대소득(30), 주택임대소득(32), 사업소득(40))

 

<답변>

주업종코드 701101,701102,701103,701104 인 경우에는 소득구분 32.주택임대소득으로 작성해야 합니다.

          
237 Smart A 부가가치세 마감오류 &lt;오류&gt;[유의사항] &lt;사업장별부가세과세표준 및 납부세액신…

[Smart A] [부가가치세] <오류>[유의사항] <사업장별부가세과세표준 및 납부세액신고명세서> 첨부시 종사업자(지점)의 신고내역과 주사업자(본점)의 신고내역을 포함하여 환급구분을 선택.(선택을 하셨으면

<질문>

[마감오류][사업장별 부가세 과표 납부세액명세] <오류>[유의사항] <사업장별부가세과세표준 및 납부세액신고명세서> 첨부시 종사업자(지점)의 신고내역과 주사업자(본점)의 신고내역을 포함하여 환급구분을 선택.(선택을 하셨으면 위의 에러 메시지는 무시합니다.)

 

<답변>

기능모음/ 환급에서 환급구분 정확히 설정했다면 유의사항이므로 강제마감하여 주시기 바랍니다.

 

236 Smart A 부가가치세 변환오류 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일이 맞지 않습니다.

[Smart A] [부가가치세] 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일이 맞지 않습니다.

<질문>

[변환오류]매입처별 세금계산서합계표(갑) - 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일을 확인하시기 바랍니다.

 

<답변>

신규개업업체인경우 [회사등록]메뉴에 '개업년월일'이 정확히 기재되어있는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 폐업한 업체가 아닌데 '폐업년월일'이 기재되어있어도 오류가 발생하오니 확인해주시기 바랍니다.

[부가가치세][전자신고 변환관련] [변환오류]매입처별 세금계산서합계표(갑) - 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일을 확인하시기 바랍니다. 

235 Smart A 부가가치세 사용방법 매입매출전표입력에서 예정신고누락분 표시하려면 어떻게 해야하나요?

[Smart A] [부가가치세] 매입매출전표입력에서 예정신고누락분 표시하려면 어떻게 해야하나요?

<질문>

[사용방법] 매입매출전표입력에서 예정신고누락분 표시하려면 어떻게 해야하나요?

 

<답변>

누락한 월에 실제 전표를 입력하고 해당 전표 선택후 기능모음-예정누락 클릭해서 신고대상월을 4-6월 사이의 임의월로 입력하면 부가세신고서나 세금계산서합계표에 정상 반영 됩니다. 

234 Smart A 부가가치세 변환오류 사용자번호 항목 입력해야 하나요?

[Smart A] [부가가치세] 사용자번호 항목 입력해야 하나요?

 

<질문>

[변환오류] 일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) - 사용자번호(XXX)항목 반드시 입력되어야 합니다.

 

<답변>

부가가치세전자신고메뉴 > 전자신고 제출자 > 4.전자신고사용자ID 누락되어있는 경우로 홈택스 아이디를 입력한 후 다시 제작하여 신고하여 주시기 바랍니다. 

[부가가치세][전자신고 변환관련] [변환오류] 일반과세자 부가가치세(예정, 확정, 기한후과세표준, 영세율 등 조기환급)신고서 - 라인(1) - 사용자번호(XXX)항목 반드시 입력되어야 합니다.
233 Smart A 개인조정 변환오류 사업소득명세서의 법인사업자등록번호 입력 문의합니다.

[Smart A] [개인조정] 사업소득명세서의 법인사업자등록번호 입력 문의합니다.

 

<질문>

[변환오류]사업소득명세서의 법인사업자등록번호()는 주업종코드 451102, 451103, 703021, 703022 4개만 입력 가능합니다. 

 

<답변>

94로시작하는 업종코드등 미등록 사업(업종)자인경우 사업자등록번호를 000-00-00000~29번까지 입력후 신고해야 합니다.
(2018년귀속 개인세무조정교육 책 P41의 업종코드 참고)

          
232 Smart A 연말정산 변환오류 소득세기납부세액 숫자만 입력가능하다는 메세지 발생합니다.

[Smart A] [연말정산] 소득세기납부세액 숫자만 입력가능하다는 메세지 발생합니다.

 

<질문>

[변환오류] 소득세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.
주민세기납부세액 - 숫자만 입력가능합니다.

 

<답변>

기납부세액의 금액이 음수인 경우 발생하는 오류입니다.

          
231 Smart A 전표/장부관리 업무용승용차 관리항목 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

[Smart A] [전표/장부관리] 여비교통비에서 F3을 누르면 하다에 아무것도 안나와요.

 

 

계정과목 및 적요등록 - 812.여비교통비 - 관리항목 - 여비교통비 여부 - 여로 변경한 후 다시 하시면됩니다. 

230 Smart A 부가가치세 변환오류 유효하지 않은 카드번호라 오류 발생합니다.

[Smart A] [부가가치세] 유효하지 않은 카드번호라 오류 발생합니다.

 

<질문>

[변환오류]신용카드매출전표등 수령명세서(갑) - 라인(x)의 카드회원번호(****************)를 확인하십시오. 유효하지 않은 카드번호입니다.

 

<답변>

국세청홈택스에서 부가가치세 전자신고시 카드회원번호 정합성검증이 추가되었습니다. 카드번호를 임의로 입력하셨다면 정확한 카드번호를 기재하여 신고해주시기 바랍니다.


* 참고 : 프로그램 공지사항 > 중요 18.07.17 [부가가치세] 국세청 2018년 1기 확정 부가가치세 전자신고 안내사항 

229 Smart A 부가가치세 변환오류 단일공제율 및 복수공제율 선택에 따른 공제대상세액 문의드립니다.

[Smart A] [부가가치세] 단일공제율 및 복수공제율 선택에 따른 공제대상세액 문의드립니다.

<질문>

[변환오류]의제매입세액 공제신고서 - 단일공제율 및 복수공제율 선택에 따른 공제대상세액을 확인하십시요

 

<답변>

[의제매입세액공제신고서] 매입처명세 탭에 입력되어있는 공제율과 매입세액정산(의제) 탭 21.공제율이 동일한지 확인해주시기 바랍니다.

 

      

228 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능…

[Smart A] [전표/장부관리] 거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

Q.거래사의 요청으로 영문재무제표를 출력하고 싶습니다. SmartA에서 가능한 방법이 있는지 알려주세요

 

A.각 재무제표 메뉴의 기능모음 > 영문설정에서 "영문설정"으로 변경하여 주시기 바랍니다.

  ♣신규로 추가한 계정과목의 영문명은 [계정과목및적요등록]메뉴에서 "영문명"항목에 계정과목의 영문명을 직접 입력하여 주시기 바랍니다. 

227 Smart A 전표/장부관리 사용법문의 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

[Smart A] [전표/장부관리] 예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

Q.예적금현황에서 은행이 조회되지 않습니다

 

A.잔액이 없으셔서 예적금현황에 조회되지 않으시며 기능모음-잔액설정-포함 으로 하시면

   잔액이 없는 은행도 조회가됩니다. 

226 Smart A 원천징수/급여관리 근로소득원천징수영수증 근로소득원천징수영수증인쇄시 주민번호 * 해제 방법

[Smart A] [원천징수/급여관리] 근로소득원천징수영수증인쇄시 주민번호 * 해제 방법

 

 

인쇄하기 - 출력설정 - 주민번호 별표 출력여부 체크

 

225 Smart A 부가가치세 변환오류 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일을 확인하시기 바랍니다.

[Smart A] [부가가치세] 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일을 확인하시기 바랍니다.

 

<질문>

[변환오류] 매입처별 세금계산서합계표(갑) - 세금계산서의 과세기간시작일 또는 과세기간종료일을 확인하시기 바랍니다.

 

<답변>

개업사업장인 경우, [회사등록]메뉴에서 '개업년월일'이 정확히 기재되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

회계기간과 세금계산서합계표 및 부가세신고서도 개업일자를 시작일로 하여 신고서를 작성합니다.

또한 폐업한 사업장이 아닌데, '폐업년월일'이 기재되어있어도 오류가 발생하오니 확인하여 주시기 바랍니다.

          
더존 다인정보 로고 구매상담 1644 1956 내선2번 무료견적 받아보기 카톡 빠른상담 최상단 바로가기

전화문의

1분완성 자동견적

카톡상담

개인정보취급방침

닫기

이용약관

닫기

이메일주소무단수집거부

닫기

더존 Smart A 신규 구매 견적서

* 개인정보 노출없이 실시간 견적을 받아 보실 수 있습니다.

화살표 이미지

사용 인원(USER) 수

※ PC설치 대수

유저수사용모듈 회계 건설회계 인사급여 물류관리 생산관리 세무조정

수신 이메일주소

더존 Smart A 카달로그 추가 수신 여부

  • 입력하신 이메일주소 정보는 견적서 발송 목적 외 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

  • 견적서 발송은 최대 3분정도 소요될 수 있습니다.

  • 견적내용 또는 추가 문의사항은 고객센터(☎ 1644-1956)로 연락 부탁드립니다.

  • 더존 Smart A 이외에 ERP & 그룹웨어 및 기타프로그램 견적은 아래 버튼클릭을 통해 신청하실 수 있습니다.

바로가기